Publicidad de servicios de salud en México: COFEPRIS, cédula profesional y procedimientos estéticos

Ficha de la norma

País

México

Estado

En vigor

Norma

Ley General de Salud y Reglamento de la LGS en Materia de Publicidad

Afecta a

Clínicas, consultorios y médicos que anuncian servicios de salud o embellecimiento

Texto oficial

Ver en el Cámara de Diputados ↗ (se abre en otra pestaña)

Qué normas se aplican

• Ley General de Salud (LGS): art. 83 (datos del profesional), arts. 272 Bis a 272 Bis 3 (procedimientos de especialidad y cirugía estética) y arts. 300 a 312 (publicidad) (texto en la Cámara de Diputados).
• Reglamento de la LGS en Materia de Publicidad (RLGSMP) (texto). Su art. 2 incluye entre los medios de difusión los electrónicos e informáticos, así que web y redes sociales están dentro.
• Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), arts. 7 Bis, 32 y 46 a 48: precios, publicidad engañosa y promociones (texto).
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, de 2025: fotos y datos de salud de pacientes (texto).

Qué está prohibido

• Atribuir a un servicio cualidades preventivas, terapéuticas o rehabilitadoras que no le corresponden (RLGSMP, art. 6).
• Publicidad que induzca a error, oculte contraindicaciones o exagere características (art. 9).
• Ofrecer tratamientos sin eficacia comprobada científicamente, o sin acreditar personal capacitado y medios técnicos adecuados (art. 18).
• En servicios de embellecimiento: atribuirles en cualquier caso cualidades preventivas, rehabilitadoras o terapéuticas (art. 63), anunciar resultados que no sean reales y comprobados (art. 64) u omitir riesgos, contraindicaciones y efectos secundarios (art. 65).
• Anunciar al público medicamentos que no son de libre venta (LGS, art. 310). Los de receta solo se anuncian a profesionales.

Las palabras «garantizado» o «sin riesgos» no aparecen literalmente en el reglamento, pero chocan con la obligación de informar de los riesgos (art. 65) y con la prohibición de publicidad exagerada o parcial de la LFPC (art. 32).

Qué datos tiene que mostrar tu web

Dato	Cuándo	Norma
Institución que expidió el título y número de cédula profesional	Siempre que se anuncia un profesional, en cualquier medio	LGS art. 83 y RLGSMP art. 19
Certificado de especialidad vigente	Si se anuncia una especialidad	LGS art. 83
Cédula de especialista, certificado del Consejo y licencia sanitaria del establecimiento	Cirugía plástica, estética o reconstructiva	LGS art. 272 Bis 2
Tipo, características y finalidad del servicio y cómo se accede	Publicidad de servicios	RLGSMP art. 16
Precio total con impuestos	Si publicas precios	LFPC art. 7 Bis

¿Permiso o aviso de COFEPRIS?

Quién se anuncia	Trámite	Cuándo
Clínicas y establecimientos que prestan servicios de salud	Permiso (RLGSMP art. 79-I; trámite COFEPRIS-02-001)	Antes de difundir. El reglamento da 20 días para resolver (art. 80) y el permiso no caduca (art. 82).
Servicios y procedimientos de embellecimiento	Permiso (art. 79-VI)	Antes de difundir.
Médicos y profesionales que ejercen de forma individual	Aviso (art. 86-I; trámite COFEPRIS-02-002-A)	Dentro de los 5 días previos al inicio de la difusión (art. 87).

Un error habitual es que una clínica presente solo un aviso cuando le corresponde un permiso. La clave de autorización debe figurar en el material impreso (LGS, art. 304).

Antes y después, testimonios e imágenes de pacientes

• El reglamento no prohíbe expresamente el antes y después en servicios, pero las imágenes deben mostrar resultados reales y comprobados (art. 64) y no exagerar (art. 9).
• La prohibición expresa de testimonios engañosos está en el art. 44 del reglamento, para medicamentos. En servicios se aplican los arts. 6, 9 y 18.
• Las fotos de pacientes son datos sensibles. La ley de datos personales de 2025 exige consentimiento expreso y por escrito, con firma autógrafa, electrónica o un mecanismo de autenticación (art. 8).

Precios, descuentos y promociones

• Si publicas precios, indica el monto total con impuestos incluidos (LFPC, art. 7 Bis).
• Las promociones deben indicar sus condiciones, su duración y el volumen disponible (LFPC, arts. 46 a 48).
• La publicidad que solo menciona precios queda fuera del reglamento sanitario (RLGSMP, art. 5), pero si nombra servicios concretos debe cumplirlo.

Quién vigila y qué sanciones hay

Vigilan COFEPRIS y las comisiones estatales (COEPRIS), y PROFECO en lo que toca al consumidor. En agosto de 2026 COFEPRIS anunció la suspensión de más de 31 mil anuncios digitales irregulares en un operativo con autoridades de seguridad.

Infracción	Multa
No mostrar los datos del art. 83 LGS	Hasta 2,000 UMA (art. 419)
Incumplir el art. 304 LGS	De 2,000 a 6,000 UMA (art. 420)
Casos no previstos expresamente	Hasta 16,000 UMA (art. 422)
Reincidencia	Se duplica la multa (art. 423)

La UMA de 2026 es de $117.31 diarios, así que 2,000 UMA son unos $234,620. Además puede haber clausura (LGS, art. 417).

Errores frecuentes en webs de clínicas

• Fichas de médicos sin cédula profesional ni institución del título.
• Anunciar especialidades sin certificado vigente.
• Presentar aviso cuando la clínica necesita permiso.
• Nombrar marcas de medicamentos de receta, como la toxina botulínica.
• Prometer resultados o anunciar procedimientos estéticos sin riesgos ni contraindicaciones.
• Atribuir efectos terapéuticos a tratamientos de embellecimiento.
• Precios sin IVA y promociones sin vigencia.

Qué hacer ahora

1. Añade a cada médico de la web la institución de su título, su cédula y, si procede, su certificado de especialidad.
2. Comprueba si tu clínica tiene permiso de publicidad de COFEPRIS y guarda la clave.
3. Añade riesgos y contraindicaciones en cada página de procedimiento estético.
4. Sustituye los nombres de medicamentos de receta por la descripción del tratamiento.
5. Revisa los consentimientos por escrito de cada foto de paciente.

Preguntas frecuentes

Historial de cambios

• 5 oct 2026 Primera publicación.