Respuesta corta
En Ecuador la publicidad de procedimientos quirúrgicos con fines estéticos necesita autorización de la ACESS, según la Resolución ACESS-2022-0020. El resto de la publicidad de una clínica no requiere autorización previa, pero no puede ser engañosa, tiene que mostrar precios con impuestos incluidos y no puede anunciar medicamentos con receta. Las fotos de pacientes necesitan su consentimiento explícito.
Ficha de la norma
- País
- Ecuador
- Estado
- En vigor
- Norma
- Ley Orgánica de Salud, Resolución ACESS-2022-0020 y Ley Orgánica de Defensa del Consumidor
- Afecta a
- Establecimientos de salud y de cirugía estética que se anuncian
Qué normas se aplican
- Ley Orgánica de Salud (LOS) (texto): el Ministerio regula toda publicidad que atente contra la salud (art. 6.21), los establecimientos necesitan permiso de funcionamiento (art. 130) y se prohíbe la publicidad de medicamentos con receta (art. 143).
- Resolución ACESS-2022-0020, normativa técnica para la autorización y control de la publicidad de procedimientos quirúrgicos con fines estéticos (Registro Oficial 69, 25 de mayo de 2022). Antes, el instructivo del Acuerdo Ministerial 0049-2017 ya exigía autorización previa por escrito para esta publicidad en medios masivos.
- Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (LODC), arts. 6 a 9, 46, 47 y 72 (texto).
- Resolución ARCSA-DE-2024-048-DASP: publicidad de medicamentos, productos naturales y dispositivos médicos, también en webs y redes.
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), arts. 4, 26 y 30.
- Ley Orgánica de Regulación y Control del Poder de Mercado, art. 27: actos de engaño y publicidad comparativa.
Qué está prohibido
- Publicidad engañosa o abusiva, que induzca a error sobre beneficios, consecuencias, precio, garantías, contraindicaciones o reconocimientos oficiales (LODC, arts. 6 y 7).
- Atribuir propiedades terapéuticas sin respaldo sanitario. ARCSA lo sancionó en redes sociales en julio de 2026.
- Anunciar medicamentos con receta, como la toxina botulínica o fármacos de fertilidad (LOS, art. 143).
- Comparaciones que no se pueden comprobar y denigrar a la competencia (Ley del Poder de Mercado, art. 27). Si afirmas algo, te toca probarlo.
Qué datos tiene que mostrar tu web
- El precio final con todos los impuestos incluidos (LODC, art. 9).
- En cada promoción, su duración y el precio anterior y el nuevo, o el beneficio concreto (LODC, art. 46).
- Si ofreces financiación: precio al contado, intereses, tasa, calendario de pagos y total a pagar (LODC, art. 47).
Además, el anunciante tiene que guardar los datos técnicos y científicos que respaldan lo que afirma (LODC, art. 8).
Autorización previa para cirugía estética
La publicidad de establecimientos que hacen procedimientos quirúrgicos con fines estéticos necesita autorización de la ACESS. Con el instructivo anterior, la solicitud incluía los datos del establecimiento y su número de permiso de funcionamiento, el medio de difusión, el contenido del anuncio y el horario y la cobertura. Consulta en la ficha del trámite de la ACESS los requisitos y plazos actuales antes de lanzar una campaña.
Revisa gratis la web de tu clínica
El escáner revisa promesas, precios y medicamentos con las reglas de Ecuador y te recuerda si necesitas autorización.
Antes y después, testimonios e imágenes de pacientes
- Las fotos de pacientes son datos de salud y biométricos (LOPDP, art. 4). Necesitas su consentimiento explícito, y el paciente puede revocarlo en cualquier momento.
- Una imagen de antes y después no puede inducir a error sobre los beneficios o las consecuencias del procedimiento (LODC, art. 7).
Quién vigila y qué sanciones hay
| Autoridad | Qué vigila | Sanción |
|---|---|---|
| ACESS | Permisos de funcionamiento y publicidad de cirugía estética | Operar sin permiso: multa de 5 salarios básicos (LOS, art. 254) |
| ARCSA | Productos y su publicidad | Multa y clausura |
| Defensa del Consumidor | Publicidad engañosa o abusiva | De 1.000 a 4.000 USD, suspensión y rectificación pagada por el anunciante (LODC, art. 72) |
| Superintendencia de Protección de Datos Personales | Tratamiento de datos de pacientes | Porcentaje del volumen de negocios |
El salario básico unificado de 2026 es de 482 USD.
Errores frecuentes en webs de clínicas
- Publicitar cirugía estética sin autorización de la ACESS.
- Nombrar medicamentos con receta, como la toxina botulínica.
- Precios «desde» sin impuestos incluidos.
- Ofertas sin fecha de fin.
- Fotos de antes y después sin consentimiento explícito.
- «El mejor» o «100 % garantizado» sin pruebas.
Qué hacer ahora
- Si haces cirugía estética, comprueba que tienes la autorización de publicidad de la ACESS.
- Revisa que todos los precios incluyan impuestos y que cada oferta tenga fecha de fin.
- Sustituye los nombres de medicamentos con receta por la descripción del tratamiento.
- Guarda el consentimiento explícito de cada paciente que aparece en la web.
- Reúne las pruebas de cada afirmación de la web.
Preguntas frecuentes
¿La autorización de la ACESS cubre mis redes sociales?
Consulta la ficha del trámite de la ACESS: el alcance concreto por medio lo fija la Resolución ACESS-2022-0020.
¿Necesito autorización para anunciar una consulta de medicina general?
La autorización de la ACESS es para la publicidad de procedimientos quirúrgicos con fines estéticos. El resto de la publicidad debe cumplir la Ley de Defensa del Consumidor y la Ley Orgánica de Salud.
¿Puedo poner precios «desde»?
Sí, si el precio incluye todos los impuestos y no induce a error sobre lo que realmente pagará el paciente.
Historial de cambios
- 5 oct 2026 Primera publicación.
Normativa revisada a 5 de octubre de 2026. Esta guía informa; no sustituye el asesoramiento de un abogado sanitario de tu país. Las normas cambian: comprueba siempre el texto oficial enlazado antes de tomar decisiones.